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生活報12月17日訊 “我12日零點付款買的衣服，到現在都4天了，賣傢不僅沒發貨，今天還給我發了個短信，說得20天後才能發貨!”哈市市民吳女士抱怨。12日，淘寶網舉辦了“雙12"促銷活動，許多店舖“全場5折”，引發了大量買傢的搶購熱潮。許多店舖的商品銷量激增，導緻發貨時間延遲；甚至有賣傢售出商品的數量超出了存貨量，需要等工廠加工後再發給買傢。
林女士說，淘寶“雙12"活動她總共下了8單交易，現在4天過去了，只有兩傢店舖在15日給她發了貨，其余的6單交易都沒有發貨。好僟傢店舖的首頁上都寫著，“雙12""共產生了上萬訂單，需要按順序發出。“許多店舖裏的客服都去倉庫幫忙打包了，在網上問了半天也沒人答應。我只能天天抻長脖子等賣傢發貨，這種等待真是太折磨人了。”
“親，您在我傢拍下的針織衫，"雙12"拍下了7000多件，需要在您拍下後的20天後才能發貨。”16日中午，吳女士收到了一條來自淘寶賣傢的短信。“拍的時候不是預售呀!”吳女士不解。客服向吳女士解釋，這款衣服一天售出了7000多件，超出了店內的現貨量，“我們現在正催著工廠加班加點地生產，預計20天後， 7000多件都能生產出來。如果不想等，可以申請退款。”
“我現在每天早上打開電腦的第一件事就是上淘寶網看我"雙12"時買的貨都到哪了。”哈市市民李女士說，“我還有個包裹，12日從廣東發出，14日凌晨到了北京中轉站，我想這不快了嗎?沒想到之後卻再沒有下文了。”即使賣傢發貨了，買傢也覺得不安心，因為大量的快件令快遞公司面臨著巨大的壓力，運速明顯慢了下來。
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